EQ100(-E)의 측정값이 [공백]이나 [ERROR]로 표시됩니다. 해결 방법을 알려주세요.

아래 표를 참조하십시오.

■EQ100(-E) 문제 해결 「측정값이 공백이나 ERROR로 표시됨」

절차	확인 항목	확인 결과
		예	아니오
1	형식 EQ100(-E)의 [시스템 내부 파일(1시간마다 저장되는 파일)] 로그를 확인하십시오.*1 [공백]은 통신을 수행하지 않은 부분, [ERROR]는 통신에 실패한 부분입니다. *1*2
2	형식 EQ100(-E)의 이벤트 로그 및 계측 장치의 이상 부분을 확인하십시오. *3
3	계측 장치(형 KM 시리즈)가 [전원 차단] 상태가 아닙니다.	→4로	전력량 센서 형 KM 시리즈는 누적값(누적 전력량, 펄스 입력 카운트)을 5분 간격으로 비휘발성 메모리에 저장합니다. 따라서 형 KM 시리즈가 전원 차단 시 최대 5분 분량의 누적값이 사라질 수 있으므로, 차분값[이번값?지난값]은 마이너스가 됩니다([공백]이 됩니다). 이는 사양상 피할 수 없습니다.
4	다음과 같은 상태는 발생하지 않았습니다 ・RS-485 통신 케이블의 단선, 단락 ・LAN 커넥터 분리 등의 절단 및 복구 ・허브 등 네트워크 기기의 전원 차단 및 복구 ・통신 이상 기기(전원 차단 포함)가 다수 존재	→5로	RS-485 통신 케이블의 단선·단락이나 LAN 커넥터 이탈 등의 절단 및 복구 등이 원인으로 생각됩니다. 자세한 내용은 *4를 참조하십시오.
5	계측 디바이스(RS-485 통신)의 [유닛 번호 중복]이 발생하지 않음.	→6으로	유닛 번호 중복으로 인한 문제는 가끔 발생합니다. 예를 들어 예비 장비를 잘못 연결했거나, 유닛 번호를 초기값 그대로 연결한 경우 등 위탁된 시공업체의 미숙함으로 인한 것입니다. 유닛 번호 [1]은 문제가 발생하기 쉬운 번호입니다.
절차	확인 항목	확인 결과
		예	아니오
6	계측 장치(RS-485 통신) 기기, 형 WZ-SRS01에 연결하는 기기의 타임아웃 설정값이 적절하다.	→7로	계측 장치(RS-485 통신) 기기, 형 WZ-SRS01에 연결하는 기기의 타임아웃 설정값이 적절한지 확인합니다. 타임아웃 값이 너무 짧으면 타임아웃 후 응답이 돌아와 명령과 응답의 관계가 어긋나 측정값이 부정확해질 수 있습니다. 【주의사항】 형 WZ-SRS01 자체의 [응답 타임아웃] 설정을 잊지 말고 수행하십시오. 특히, 형 KM1-EMU8A-FLK, 형 KE1-CTD8E는 권장 타임아웃 값이 크다(=응답이 느림)는 이유로, 형 WZ-SRS01의 초기값 그대로라면 응답이 돌아오기 전에 타임아웃될 가능성이 있습니다. 자세한 내용은 무선 유닛 사용자 매뉴얼 「4.6.2 WZ-SRS01 슬레이브(CompoWay/F) 설정」을 참조하십시오.
7	고장난 계측 장치를 새 제품으로 교체하지 않았습니다.	→8로	누적 데이터를 계측하는 디바이스가 교체되면 형식 EQ100(-E)에서 수행되는 차분 처리가 부정확해집니다. 계측 디바이스 교체를 수행할 때는 데이터 수집을 시작하기 전에 반드시 Web UI 화면의 [유지보수]→[갱신]의 「누적 데이터 이전값 초기화」를 실행하십시오. 자세한 내용은 EQ100 사용자 매뉴얼 「12.4.1 계측 장치의 고장・교체」를 참조하십시오.
절차	확인 항목	확인 결과
		Yes	아니요
8	형식 EQ100(-E)의 RS-485 통신 포트 LED가 녹화 간격 타이밍에 깜빡이고 있다.	→9로	형식 EQ100(-E)의 RS-485 통신 포트 □(□=1/2/3/4 중 하나)에 계측 장치(RS-485 통신)를 연결한 경우에만 해당됩니다. EQ 프로젝트에서 설정한 [기록 간격] 타이밍에 깜빡이지 않는 경우, 형식 EQ100(-E)의 RS-485 통신 포트가 고장났을 가능성이 있습니다. 다른 RS-485 통신 포트로 배선을 변경하거나, EQ 프로젝트에서 [연결 대상]을 변경하여 통신이 가능한지 확인하십시오.
9	EQ-Manager의 [EQ 프로젝트]→[채널 등록]의 [로깅]이 [비활성화] 상태가 아님.	→10으로	[비활성화]인 경우, 로깅을 시작해도 해당 계측 장치로부터 데이터를 수집하지 않습니다(계측값은 [공백]으로 표시됨). [비활성화]를 [로깅]으로 변경하십시오.
10	연산 채널의 식을 구성하는 채널이 [공백]이나 [ERROR]로 설정되어 있지 않습니다.	→11로	연산 채널의 식을 구성하는 채널이 [공백]이나 [ERROR]인 경우, 연산 채널도 [공백]이나 [ERROR]가 됩니다.
11	PLC/Modbus RTU 측정 장치와 형식 EQ100(-E)를 연결하지 않았습니다.	*5	PLC의 채널 등록 등 [값 범위]를 설정할 수 있는 채널(누적값 데이터만 해당)에 대해 [최대값]이 올바르게 설정되었는지 확인하십시오. [최대값]을 설정하지 않은 상태로 사용할 경우, EQ100(-E)에서 수행되는 차분 처리가 올바르게 이루어지지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 EQ100 사용자 매뉴얼 「7.4.4. 채널 등록」을 참조하십시오.

*1 　 다음 방법 중 하나로 시스템 내부파일을 입수하십시오.
・EQ100(-E)의 SD 카드 [(드라이브 이름)￥EQ_(SNC ID)￥measurement]에 저장된 CSV 파일
・웹 UI 화면의 [유지보수]→[파일 다운로드]의 [measurement] CSV 파일
자세한 내용은 EQ100 사용자 매뉴얼 「9.12. 유지보수 ＞ 파일 다운로드」를 참조하십시오.
【주의사항】
・웹 UI 화면의 [유지보수]→[데이터 취득]에서 취득된 파일은 시스템 내부 파일과 달리 통신이 실패한 부분은 [공백]으로 표시됩니다.
・형식 EQ100(-E)의 누적값(누적 전력량, 펄스 입력 카운트)은 계측 장치의 누적값 차분값[이번 값 - 이전 값]입니다. 차분값[이번 값 - 이전 값]이 아주 작은 마이너스라도 [공백]으로 표시됩니다.

*2 　 [공백]의 [통신을 수행하지 않은 부분]이란수집 주기가 다른 여러 측정 장치가 등록된 경우, 수집 주기가 아닌 부분을 포함합니다. 1분 주기 장치와 5분 주기 장치가 등록된 경우, 5분 주기 장치의 0분, 5분 이외의 1분, 2분, 3분, 4분 부분입니다.

*3 　 웹 UI 화면의 [유지보수]→[시스템]의 [이벤트 로그]에서 [다운로드] 버튼을 눌러 형식 EQ100(-E)의 이벤트 로그 내용을 확인하십시오.
[간이 그래프]→[현재값 모니터]의 [통신 성공률]에서 계측 장치의 이상 위치를 특정하십시오.
자세한 내용은 EQ100 사용자 매뉴얼 「9.9. 유지보수＞시스템」「12.1.2. 이벤트 로그 코드 목록」을 참조하십시오.

*4　
【예상되는 원인】
・RS-485 통신 케이블의 단선, 단락
・LAN 커넥터 이탈 등의 절단 및 복구
・LAN 커넥터 등의 접촉 불량
・허브 등 네트워크 장비의 전원 차단 및 복구
・회선 근처에서 노이즈를 발생시키는 장비가 작동하거나 정지함
・해당 형식 EQ100(-E) 외에 다른 기기가 계측 장치(ZN-THX21 등)에 LAN 연결되어 있음
・네트워크에 트래픽 문제가 발생함
・통신 이상 기기(전원 차단 포함)가 다수 있음
【주의사항】
・[RS-485 통신 케이블 단선, 단락]으로 인한 통신 이상 시, 계측 장치의 누적값은 계측을 계속합니다.
따라서 형식 EQ100(-E)에 수집하지 못한 누적값 데이터는 재개 시 일괄적으로 형식 EQ100(-E)에 불러옵니다.
(재개 시 그래프가 갑자기 커질 수 있습니다.)
・[통신 이상 기기(전원 차단 포함)가 다수 존재]하는 경우 정상 기기의 계측값도 획득하지 못할 수 있습니다.
사전에 통신 이상 기기의 존재가 확인된 경우, EQ 프로젝트에서 해당 계측 장치의 로깅을 [비활성화]할 것을 권장합니다.

*5　형식 EQ100 (-E)의 펌웨어가 최신 버전인지 확인하십시오.
형 EQ100(-E)의 펌웨어에는결함 해결이 포함될 수 있으므로 가능한 최신 버전을 사용하시길 권장합니다. 형식 EQ100(-E)의 펌웨어 버전은 웹 UI 화면의 [유지보수]→[설정 표시]의 「본체 정보」에서 확인할 수 있습니다.
형식 EQ100(-E)의 펌웨어가 최신이 아닌 경우, 아래 홈페이지에서 최신 펌웨어를 다운로드하여 버전 업하십시오. 자세한 내용은 「 펌웨어 업데이트 절차서 」를 참조하십시오 .