Windows용 NT 지원 도구에서 NT20S 본체에서 화면 데이터 업로드가 불가능합니다. 원인과 해결 방법을 알려주세요.

Windows용 NT 지원 도구에서 NT20S 본체에서 화면 데이터 업로드가 불가능합니다. 원인과 해결 방법을 알려주세요.

■ 현상
PC 상의 막대 그래프가 진행되어 업로드되고 있는 것처럼 보이지만 실제로는 이루어지지 않거나, PC 상에 "지원 도구에서 선택한 PT 기종과 PT 본체의 기종이 다릅니다. PT 기종을 확인하십시오. 통신을 중단합니다."라는 메시지가 표시됩니다.

■가능한 원인
다운로드된 화면 데이터의 다이렉트 액세스 버전이 Ver4일 가능성이 있습니다.
Windows용 NT 시리즈 지원 도구는 Ver4를 지원하지 않습니다.
Ver5만 지원합니다.

■대책

• MS-DOS 버전 NT 시리즈 지원 도구(NT-ZA3PC-V2/NT-ZA3DV-V2)로 업로드하십시오. 업로드한 화면 데이터를 Windows 버전 NT 시리즈 지원 도구에서 처리하려면, MS-DOS 버전 NT 시리즈 지원 도구에서 직접 액세스 버전을 Ver5로 변환(*1)한 후 Windows 버전 NT 시리즈 지원 도구로 가져오십시오.
• PT 본체에서 업로드하여 백업 데이터로 저장할 경우, NT 화면 전송 유틸리티를 이용해 주십시오.

*1:
다이렉트 액세스 버전을 Ver5로 설정하면 NT20S-ST121□(-V□ 없음)/ST122□(-V□ 없음)/ST161□(-V□ 없음)/ST128□/ST168□에는 적용할 수 없습니다.
※ NT20S 시리즈는 이미 생산이 종료되었습니다.

■참고사항
설정 파라미터 상세 내용, 조작 절차 등에 대해서는 아래 제품 정보 URL에서 카탈로그 또는 사용자 매뉴얼을 참조하십시오.
(사용자 매뉴얼 다운로드는 무료 회원 가입이 필요합니다.)