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ZEN 지원 소프트웨어로 온라인 연결이 되지 않습니다. 원인과 해결 방법을 알려주세요.
- 등록일
- 2025. 12. 17.
ZEN 지원 소프트웨어로 온라인 연결이 되지 않습니다. 원인과 해결 방법을 알려주세요.
ZEN 지원 소프트웨어(ZEN-SOFT01-V4)에서 ZEN 본체에 온라인 연결이 불가능한 요인으로는
다음과 같은 경우가 있을 수 있습니다.
1) PC(컴퓨터) - ZEN 본체 간 케이블이 제대로 연결되지 않았거나 전원이 켜져 있지 않음
2) PC, ZEN 본체, 연결 케이블의 하드웨어 고장
3) 드라이버 설치 또는 ZEN 지원 소프트웨어, ZEN 본체의 설정이 정상적으로 이루어지지 않음
4) 지원되지 않는 케이블, OS 환경에서 사용 중
본 FAQ에서는 (3), (4)의 경우에 대해 주로 생각할 수 있는 원인과 대처 방법을 다음과 같이 소개합니다.
■3)의 경우 원인 및 해결 방법
・기기 설정이 잘못됨
대처 방법: 메뉴 바의 [파일(F)] - [속성]을 실행하고,
온라인 연결하는 ZEN 본체의 시스템 구성과 일치하도록 "ZEN 기종", "확장 유닛 1~3"을 올바르게 설정하십시오.
기종 설정 화면
온라인 연결하는 ZEN 본체의 시스템 구성과 일치하도록 "ZEN 기종", "확장 유닛 1~3"을 올바르게 설정하십시오.
기종 설정 화면
되었습니다.해결 방법: 메뉴 바의 [파일(F)] - [통신 설정(PC⇔ZEN)]을 실행하고, "포트 이름"에 PC와 연결 가능한 COM 번호를 올바르게 선택하십시오. CPU 유닛이 "-V1/-V 없음" 타입인 경우, "노드 번호"도 설정해야 합니다. 노드 번호는 0으로 사용하십시오.
「-V2」 타입 통신 설정
「-V1/V 없음」 타입 통신 설정 화면
・RS-485 통신을 중지하지 않은 경우(통신 타입만 해당)
해결 방법: ZEN 본체와 PC를 연결한 후 ZEN 본체의 전원을 켜면,
「RS-485 통신을 중지합니다. YES/NO?」라는 확인 메시지가 ZEN 본체 화면에 표시됩니다(통신 타입만 해당).
「YES」를 선택하고 OK 버튼을 누르십시오.
「RS-485 통신을 중지합니다. YES/NO?」라는 확인 메시지가 ZEN 본체 화면에 표시됩니다(통신 타입만 해당).
「YES」를 선택하고 OK 버튼을 누르십시오.
・USB - 시리얼 변환 케이블 CS1W-CIF31의 USB 드라이버를 설치하지 않은 경우
해결 방법: CS1W-CIF31의 USB 드라이버를 설치하십시오.
USB 드라이버의 저장·공개 위치, 설치 방법 등에 대해서는 관련 FAQ를 참조하십시오.
USB 드라이버의 저장·공개 위치, 설치 방법 등에 대해서는 관련 FAQ를 참조하십시오.
■4)의 경우 원인 및 해결 방법
・시판 USB - 시리얼 변환 케이블을 사용 중
해결 방법: 오므론 정품 USB - 시리얼 변환 케이블 CS1W-CIF31을 사용하십시오.
타사 제조 변환 케이블은 동작 검증을 하지 않았으므로 보증해 드릴 수 없습니다.
타사 제조 변환 케이블은 동작 검증을 하지 않았으므로 보증해 드릴 수 없습니다.
・지원되지 않는 OS에서 사용 중
대처 방법: ZEN 지원 소프트웨어의 대응 OS는
Windows 95/98/2000/Me/XP/NT4.0 Service Pack3용/Vista(32비트 버전)/Windows7(32비트 버전/64비트 버전)/Windows10(32비트 버전/64비트 버전)입니다. 이 외의 OS에서의 동작은 보장해 드릴 수 없습니다.지원되는 OS 환경에서 사용해 주십시오.
Windows 95/98/2000/Me/XP/NT4.0 Service Pack3용/Vista(32비트 버전)/Windows7(32비트 버전/64비트 버전)/Windows10(32비트 버전/64비트 버전)입니다. 이 외의 OS에서의 동작은 보장해 드릴 수 없습니다.지원되는 OS 환경에서 사용해 주십시오.
【사용 시 주의사항】
● ZEN 지원 소프트웨어를 실행하기 전에 다음 사항에 유의하십시오.
・ZEN 지원 소프트웨어 사용과 직접 관련이 없는 다른 애플리케이션은 모두 종료하십시오.
특히 스크린 세이버, 바이러스 검사, 이메일 등의 통신 소프트웨어, 일정 관리 소프트웨어 등 정기적/비정기적으로 실행되는 애플리케이션은 반드시 기능을 중지시켜 주십시오.
・PC의 하드 디스크나 프린터를 네트워크로 다른 PC에 공유하고 있을 때는 공유를 해제하십시오.
・노트북 초기 설정에서 RS-232C 포트가 모뎀이나 적외선으로 할당된 경우가 있습니다.
PC 설명서에 따라 RS-232C 포트를 일반 시리얼 포트로 사용할 수 있도록 변경하십시오.
노트북의 초기 설정에서 절전을 위해 RS-232C 포트에 규정된 전압(5V)을 공급하지 않도록 설정되어 있는 경우가 있습니다.
또한 PC 고유의 유틸리티나 BIOS에서 절전 모드로 설정되어 있을 수도 있습니다.
PC 설명서에 따라 모든 절전 기능을 중지하십시오.
● ZEN 지원 소프트웨어와 ZEN 본체를 온라인으로 연결 중일 때는 ZEN 본체의 전원을 끄거나 연결 케이블을 뽑거나 꽂지 마십시오. PC가 오작동할 수 있습니다.
