「상황」
Windows판 NT 시리즈 서포트 툴에서 업로드 하려고 하지만, 되지 않는다.
PC상의 바 그래프가 진행되어 업로드 되고 있는 것처럼 모이지만, 실제로는 되고 있지 않다. 또는 PC상에 「서포트 툴에서 선택된 PT 기종와 PT본체의 기종이 다릅니다. PT 기종을 확인해주세요. 통신을 중단합니다.」라는 메시지가 나온다.

「추정요인」
NT20S에 인스톨 되어있는 화면 데이터의 다이렉트 액세스 버전이 V4 일 가능성이 있습니다.
이 때는 DOS판 NT 시리즈 서포트 툴(NT-ZA3PC-V2/NT-ZA3DV-V2)에서 업로드 해주세요.

이 업로드 한 화면 데이터를 Windows판 NT 시리즈 서포트 툴에서 취급하고 싶은 경우에는, DOS판 NT 시리즈 서포트 툴에서 다이렉트 액세트 버전을 V5로 하고 나서, Windows판 NT 시리즈 서포트 툴로 임포트 해주세요.

참고: 다이렉트 액세스 버전을 V5 로 하면 NT20S-ST121□(-V□없음)/ST122□(-V□없음)/ST161□(-V□없음)/ST128□/ST168□에는 적용할 수 없게 됩니다.

NT20S에 사용할 수 있는 작화 툴은 여기를 참조해 주세요.

※ Windows는 마이크로 소프트사의 등록상표 입니다.